重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

邓紫棋前经纪公司再诉灿星文化 11月1日开庭审理：版权纠纷再起波澜

上海 - 2023年10月18日，据天眼查App消息，上海灿星文化传媒股份有限公司新增一则二审开庭公告信息，上诉人为蜂鸟音乐有限公司，被上诉人为灿星文化公司，涉及演出合同纠纷案件，该案将于11月1日上午9时在上海市高级人民法院开庭审理。

此前，邓紫棋前经纪公司蜂鸟音乐曾起诉灿星文化，称邓紫棋参与录制《盖世英雄》节目后，灿星文化未与蜂鸟音乐签订合同及支付1630万元报酬。2022年9月，上海市浦东新区人民法院一审判决灿星文化向蜂鸟音乐支付1000万元及相应利息。

灿星文化不服一审判决，向上海市高级人民法院提起上诉。此次二审开庭，将围绕双方签订的演出合同、报酬支付等问题进行审理。

邓紫棋与灿星文化的版权纠纷由来已久。2019年，邓紫棋与灿星文化解约，双方就演艺合约、音乐作品版权等问题产生纠纷。此后，双方多次对簿公堂。

2021年3月，上海市浦东新区人民法院一审判决邓紫棋与灿星文化解约合同有效，灿星文化应支付邓紫棋2000万元违约金。

此次二审开庭，是邓紫棋与灿星文化版权纠纷的又一次重要进展。最终结果如何，我们将拭目以待。

附赠：

• 邓紫棋与灿星文化版权纠纷案一审判决书： https://360game.360.cn/article/content?id=652fecbb9f06715f5565d06c
• 邓紫棋与灿星文化版权纠纷案二审开庭公告： https://www.tianyancha.com/

通过此次新闻稿的撰写，我更加了解了邓紫棋与灿星文化版权纠纷的最新进展。希望最终能够达成双方都满意的结果，也为演艺行业的版权保护提供参考。